Legal
이용약관
시행일: 2025년 12월 07일 | 최종 수정: 2026년 4월 8일
제1조 (목적)
이 약관은 오도나타(이하 "회사")가 제공하는 포레터 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (사업자 정보)
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 앱 공지사항을 통해 고지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- AI 반려동물 일기 및 편지 생성 서비스
- 반려동물 얼굴·발바닥 AI 분석 서비스
- 반려동물 전생 스토리 생성 서비스
- 데일리 카드 및 편지 구독 서비스
- 반려동물 정보 기록 및 관리 서비스
- 기타 회사가 정하는 서비스
제5조 (회원 가입)
- 서비스 이용을 원하는 자는 회사가 정한 방법에 따라 회원 가입을 신청합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거절할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 이전에 이용 정지 등의 제재를 받은 경우
- 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.
제6조 (유료 서비스 및 결제)
- 일부 서비스는 유료로 제공되며, 이용 전 가격이 명시됩니다.
- 결제는 토스페이먼츠(국내) 및 Stripe(해외)를 통해 처리됩니다.
- 유료 서비스 이용 금액은 선결제 방식으로 청구됩니다.
- 구독 서비스는 이용자가 직접 취소하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.
제7조 (취소 및 환불)
- 디지털 콘텐츠(AI 분석, 편지 등): 서비스 이용(생성) 완료 후에는 환불이 불가합니다. 단, 생성 실패 또는 심각한 오류 발생 시 전액 환불합니다.
- 구독 서비스: 구독 기간 중 취소 시 남은 기간에 대한 비례 환불은 제공되지 않습니다. 다음 결제일 이전에 취소하면 갱신이 중단됩니다.
- 전자상거래법에 따른 청약 철회: 디지털 콘텐츠 특성상 이용자의 요청에 따라 즉시 제공이 시작된 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약 철회권이 제한될 수 있습니다.
- 환불 문의: support@pawletter.kr
제8조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 회사의 지식재산권을 침해하는 행위
- 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
- 외설적이거나 폭력적인 콘텐츠를 업로드하는 행위
- 관련 법령에 위반되는 행위
제9조 (서비스 이용 정지 및 계약 해지)
- 이용자는 언제든지 서비스 내 계정 탈퇴 기능 또는 support@pawletter.kr을 통해 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 회사는 이용자가 제8조의 의무를 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제10조 (회사의 의무)
- 회사는 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리합니다.
- 회사는 서비스 점검·장애 등으로 일시 중단이 필요한 경우 사전 공지합니다.
제11조 (저작권)
- 회사가 제공하는 서비스 화면, 디자인, 로고, AI 생성 콘텐츠 등의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용자가 업로드한 반려동물 사진 등의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 단, 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 회사가 사용할 수 있습니다.
- 회사는 주간 만화 등 AI 콘텐츠 제작 서비스 제공을 위해, 이용자가 등록한 반려동물 사진을 외부 AI 이미지 생성 도구(Midjourney 등)에 활용할 수 있습니다. 이 경우 사진은 콘텐츠 제작 목적으로만 사용되며, 제3자에게 공개·판매·양도되지 않습니다.
제12조 (면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- AI 생성 콘텐츠는 오락·참고 목적으로만 제공되며, 실제 의료·수의학적 판단의 근거로 사용할 수 없습니다.
- 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제13조 (분쟁 해결)
- 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 협의합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
- 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.